Internet et les réseaux sociaux sont de supers outils permettant d’échanger avec les gens, de vendre ses produits et d’acquérir de nouveaux clients ou de nouveaux marchés. Mais ces moyens de communication peuvent se révéler parfois « menaçant », surtout lorsque votre vie privée est déballée sur la place publique ou que votre entreprise fasse l’objet de critiques négatives. D’où l’impérieuse nécessité de mettre en place un système d'alertereputation pour bien gérer sa e-réputation.
Qu’est-ce que l’e-réputation ?
Comme dans la vraie vie, tout le monde a, d’une manière ou d’une autre, une certaine réputation dans sa famille, à son lieu de travail, dans son cercle d’amitié, etc. Ce même concept est appelé e-réputation (réputation numérique) sur internet. Il s’agit simplement de l’image que les internautes se font de vous, de votre entreprise (e-commerce, marque, PME,…) ou de vos produits vendus sur internet. L’e-réputation concerne, en effet tout ce que l’on dit sur vous sur le web. Ainsi, lorsque vous laissez un commentaire sur les réseaux sociaux ou que vous publiez un contenu en ligne, tout ceci contribue à alimenter votre e-réputation.
Comment gérer et soigner sa e-réputation ?
Que vous soyez un professionnel indépendant, un salarié ou un dirigeant d’entreprise, il est important de savoir gérer et maîtriser votre e-réputation. N’oubliez pas que votre réputation numérique en dit long sur votre personnalité ou sur l’identité de votre entreprise. Alors, si vous voulez gérer votre e-réputation correctement, commencez par veiller sur votre image sur le web. Soignez attentif à ce qui est dit sur vous (avis des internautes) et faites aussi attention à ce que vous publiez (commentaires, photo, vidéo, publication,…) sur internet. Il convient aussi de bien configurer vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux que vous utilisez. Et si vous êtes dirigeant d’entreprise, sachez gérer au mieux les avis négatifs des utilisateurs sur votre site d’entreprise ou sur votre profil personnel.
